1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1.1 INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Razón Social: [COMPLETAR]
CUIT/CUIL: [COMPLETAR]
Domicilio: [COMPLETAR]
Email de contacto: [COMPLETAR]
Teléfono/WhatsApp: +54 11 3931 1155
Sitio web: https://sione.ar/

1.2 ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al acceder y realizar compras en sione.ar, aceptás sin reservas los presentes Términos y Condiciones de Compra, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes realizar compras en nuestro sitio.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación. Tu continuidad en el uso del sitio implica aceptación de las modificaciones.

1.3 DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS
Todos los productos que figuran en sione.ar son indumentaria (remeras, buzos y accesorios) con diseños cristianos. Las descripciones, imágenes, precios y disponibilidad se actualizan periódicamente, pero pueden contener errores involuntarios.
Garantía de stock: Los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si el producto ya no estuviera disponible, en cuyo caso se realizará el reembolso correspondiente.
Variaciones de color: Los colores de los productos en las imágenes pueden variar levemente debido a la calibración de pantallas y condiciones de iluminación. Los productos reales pueden presentar pequeñas diferencias.

1.4 PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra en sione.ar, debés:
Seleccionar los productos deseados
Agregar los artículos al carrito
Completar tus datos de envío: nombre completo, domicilio, localidad, provincia, código postal y teléfono
Seleccionar el método de pago
Revisar tu pedido y confirmar la compra
Recibir confirmación por email
Responsabilidad de datos: Eres responsable de proporcionar información correcta y actualizada. No seremos responsables por errores en los datos suministrados que causen problemas en la entrega.

1.5 MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos pagos únicamente a través de MercadoPago, que brinda los siguientes medios:
Tarjetas de crédito (todas las entidades)
Tarjetas de débito
Transferencia bancaria
Billetera de MercadoPago
Efectivo en Pago Fácil/RapiPago
Crédito disponible en MercadoPago
El procesamiento del pago está a cargo de MercadoPago. Para consultas sobre transacciones, medios de pago, seguridad o rechazos, comunicáte con MercadoPago directamente.
Seguridad: Todos los pagos se procesan en forma encriptada y segura. Sione.ar no almacena datos de tarjetas bancarias.
Confirmación de pago: Recibirás confirmación del pago por email. Tu pedido será procesado una vez acreditado el pago en nuestras cuentas.

1.6 ENVÍOS
Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Argentina por medio de Correo Argentino.
Modalidades de envío:
Correo Argentino Clásico: Entregas en 5 a 10 días hábiles aproximadamente
Otras modalidades según disponibilidad de Correo Argentino
Costos de envío: Se calculan automáticamente según la zona geográfica y peso del pedido al momento de la compra. El costo se sumará al total de tu pedido.
Responsabilidad del envío: Correo Argentino es responsable por los daños, pérdida o robo en tránsito. Sione.ar no se responsabiliza por demoras, extravíos o daños causados por Correo Argentino una vez que el paquete sale de nuestros depósitos.
Seguimiento: Recibirás un número de seguimiento por email para que puedas rastrear tu paquete en www.correoargentino.com.ar.
Domicilio de entrega: Los envíos se realizan al domicilio completado durante la compra. No nos responsabilizamos por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas.

1.7 PLAZO DE ENTREGA
Los plazos indicados son aproximados y no vinculantes. Dependen de:
Disponibilidad del producto
Procesamiento y preparación del pedido (1 a 3 días hábiles)
Transporte por Correo Argentino (5 a 10 días hábiles)
Factores externos (feriados, condiciones climáticas, etc.)
Sione.ar no se responsabiliza por incumplimientos de plazos atribuibles a Correo Argentino o circunstancias de fuerza mayor.

1.8 DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios para información detallada sobre:
Plazo para solicitar devoluciones (20 días desde la recepción)
Condiciones del producto (no usado, sin lavar, en embalaje original)
Proceso de devolución
Cobertura de gastos (Sione.ar cubre gastos de devolución)
Reembolsos
Cambios por talla o color

1.9 GARANTÍA
Nuestros productos se venden tal como se describen. No ofrecemos garantía adicional más allá de la establecida por la Ley Nacional de Defensa del Consumidor (Ley 24.240 y sus modificatorias), que contempla garantía de 30 días para defectos de fabricación.
Los defectos cubiertos por garantía son aquellos inherentes al producto (costura rota, tinta defectuosa, material con fallas, etc.) y no incluyen desgaste normal por uso.

1.10 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Sione.ar no será responsable por:
Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de tu compra
Pérdida de ganancias, datos o ingresos
Problemas en el envío una vez que el paquete sale de nuestros depósitos
Errores en direcciones proporcionadas por el cliente
Uso indebido de los productos
Interpretaciones erróneas de las descripciones
La responsabilidad máxima será limitada al monto pagado por el producto.

1.11 PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, imágenes, textos, logos y contenido del sitio sione.ar son propiedad intelectual de Sione.ar o están debidamente licenciados. No está permitido reproducir, distribuir, modificar o reutilizar sin autorización explícita.
Los diseños en nuestros productos pueden contener referencias religiosas/bíblicas que respetan la libertad de expresión y creencias.

1.12 PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
Como consumidor en Argentina, contás con protecciones bajo la Ley Nacional de Defensa del Consumidor (24.240):
Derecho a cambiar de opinión (revocación de compra): Podés revocar tu compra dentro de 10 días desde la recepción, sin penalización
Derecho a información clara: Proporcionamos descripciones detalladas de productos
Derecho a reclamo: Podés presentar reclamos ante organismos de defensa del consumidor
Para reclamos o denuncias, contactate con:
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor
COPREC (Centros de Protección y Defensa del Consumidor): En tu provincia

1.13 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será resuelta según las disposiciones de la Ley Nacional de Defensa del Consumidor y la jurisdicción competente será la del domicilio del consumidor.

1.14 CONTACTO
Para consultas sobre estos términos:
Email: [COMPLETAR]
WhatsApp: +54 11 3931 1155
Sitio web: https://sione.ar/


2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

2.1 INTRODUCCIÓN
Sione.ar respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos.

2.2 DATOS QUE RECOPILAMOS
Recopilamos datos personales en las siguientes situaciones:
A) Durante la compra:
Nombre completo
Email
Teléfono/WhatsApp
Domicilio (calle, número, departamento)
Localidad, provincia, código postal
Datos de compra (productos, montos, fechas)
B) En contactos posteriores:
Consultas por email o WhatsApp
Reclamos, devoluciones o cambios
Comunicaciones sobre tu pedido
C) Automáticamente (cuando navegas el sitio):
Dirección IP
Tipo de navegador
Cookies (ver Política de Cookies)
Historial de navegación
Información de dispositivo
D) A través de terceros:
MercadoPago: Información de pago procesada
Correo Argentino: Datos necesarios para el envío

2.3 ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?
Usamos tu información para:
Procesar tu compra: Confirmar pedido, cobro y entrega
Enviar tu pedido: Compartir datos con Correo Argentino para entrega
Comunicaciones: Confirmaciones, seguimiento, cambios, devoluciones
Soporte: Resolver consultas y reclamos
Facturación: Datos fiscales (nombre, domicilio) para emitir comprobantes
Análisis: Mejorar nuestros productos y servicios
Prevención de fraude: Validar transacciones seguras
Cumplimiento legal: Obligaciones impositivas y regulatorias
No usamos tus datos para:
Marketing o publicidad sin tu consentimiento explícito
Vender datos a terceros
Crear perfiles de consumo invasivos
Propósitos distintos a los indicados

2.4 COMPARTIR DATOS CON TERCEROS
Tu información se comparte solo cuando es necesario con:
MercadoPago:
Datos necesarios para procesar tu pago (nombre, email, monto)
Regulado bajo su Política de Privacidad: https://www.mercadopago.com.ar/privacidad
Correo Argentino:
Nombre, domicilio, teléfono y email para envío
Regulado bajo su Política de Privacidad
Proveedores internos:
Hosting y servidores (datos en tránsito, sin acceso a información sensible)
Autoridades:
Solo si lo requiere ley o resolución judicial

2.5 SEGURIDAD DE DATOS
Medidas de protección:
Conexión encriptada (HTTPS) en todo el sitio
Servidores con certificados de seguridad
No almacenamos tarjetas bancarias (procesadas por MercadoPago)
Acceso restringido a datos personales
Copias de seguridad regulares
Límites: Internet no es 100% seguro. Aunque implementamos medidas robustas, no podemos garantizar seguridad absoluta.

2.6 DERECHOS DEL USUARIO
Tenés derecho a:
1. Acceso: Solicitar qué datos personales tenemos sobre vos 2. Rectificación: Corregir datos inexactos 3. Supresión: Solicitar eliminación de datos (derecho al olvido) 4. Limitación: Restringir uso de datos 5. Portabilidad: Obtener tus datos en formato accesible 6. Oposición: Rechazar ciertos usos
Para ejercer estos derechos, escribí a:
Email: [COMPLETAR]
Responderemos en 10 días hábiles.

2.7 COOKIES
Consulta nuestra Política de Cookies para detalles sobre:
Qué cookies usamos
Cómo funcionan
Cómo deshabilitar cookies

2.8 RETENCIÓN DE DATOS
Guardamos tus datos mientras:
Sea necesario para procesar tu compra
Se requiera por ley (facturas, 10 años)
Estés activo en nuestra plataforma
Después, eliminaremos o anonimizaremos tu información, excepto cuando:
Exista obligación legal
Haya disputas pendientes
Hayas consentido retención adicional

2.9 CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos cambios en esta página y, si son significativos, notificaremos por email.
Tu uso continuado del sitio implica aceptación de cambios.

2.10 CONTACTO
Para consultas sobre privacidad:
Email: [COMPLETAR]
WhatsApp: +54 11 3931 1155
Sitio web: https://sione.ar/


3. POLÍTICA DE COOKIES

3.1 ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet, teléfono) cuando visitás nuestro sitio. Contienen información que nos ayuda a mejorar tu experiencia.

3.2 TIPOS DE COOKIES QUE USAMOS
A) Cookies Esenciales (Necesarias)
Sin estas cookies, el sitio no funciona correctamente. Se usan para:
Recordar tu carrito de compras
Mantener sesión activa
Procesar pagos
Seguridad del sitio
Estas se activan automáticamente. No se requiere consentimiento.
B) Cookies de Análisis (Google Analytics)
Recopilan información anónima sobre:
Páginas visitadas
Tiempo en el sitio
Dispositivo usado
País/región
Nos ayudan a entender cómo usan el sitio para mejorarlo. No identifican usuarios individuales.
Estas requieren tu consentimiento explícito.
C) Cookies de Marketing (MercadoPago, redes sociales)
MercadoPago y otros servicios pueden almacenar cookies para:
Procesar pagos
Prevenir fraude
Mejorar servicios
Están reguladas por sus propias políticas de privacidad.
D) Cookies de Terceros
Provienen de servicios externos integrados en nuestro sitio (hosting, CDN, etc.). Consulta sus políticas de privacidad para más información.

3.3 CONSENTIMIENTO
Cuando visitás sione.ar por primera vez, te mostramos un banner de cookies pidiendo tu consentimiento para:
Análisis (Google Analytics)
Cookies no esenciales
Podés:
Aceptar todo: Consentís todas las cookies
Rechazar: Se activan solo cookies esenciales
Personalizar: Elegir qué cookies permitir
Tu elección se guarda por 12 meses.

3.4 ¿CÓMO DESHABILITAR COOKIES?
En tu navegador:
Google Chrome:
Ajustes > Privacidad y seguridad > Cookies > Blocar todas las cookies
Firefox:
Preferencias > Privacidad > Cookies > Bloquear cookies
Safari:
Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios > Nunca
Edge:
Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies > Bloquear todas
Nota: Deshabilitar cookies puede afectar funcionalidad del sitio (carrito, compras, etc.).

3.5 SERVICIOS CON COOKIES
Google Analytics:
Política: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
MercadoPago:
Política: https://www.mercadopago.com.ar/privacidad
Correo Argentino:
Política: Según su sitio oficial

3.6 CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Actualizaremos esta Política según cambios en nuestros servicios o regulaciones. Te notificaremos por email si hay cambios significativos.

3.7 CONTACTO
Para consultas sobre cookies:
Email: [COMPLETAR]
WhatsApp: +54 11 3931 1155


4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

4.1 INTRODUCCIÓN
En Sione.ar queremos que estés satisfecho con tu compra. Esta política explica cómo funcionan devoluciones y cambios según nuestra política comercial y la Ley Nacional de Defensa del Consumidor (24.240).

4.2 PLAZO PARA SOLICITAR DEVOLUCIÓN
Plazo: 20 días contados desde la fecha de recepción del producto (no desde la compra).
Dentro de este plazo podés:
Solicitar devolución y reembolso
Solicitar cambio por otro producto
Cambiar de opinión sobre la compra (derecho de revocación)
Después de 20 días, no aceptamos devoluciones salvo defectos de fabricación.

4.3 CONDICIONES PARA DEVOLVER
El producto DEBE cumplir con:
No estar usado ni lavado
Sin manchas, roturas o daños
Embalaje original intacto
Con etiquetas de talla y precio
Acompañado por comprobante de compra
No aceptamos devoluciones de:
Productos usados, lavados o dañados por uso
Productos sin etiqueta
Productos con olores o manchas
Productos alterados

4.4 PROCESO PASO A PASO
Paso 1: Solicita la devolución
Escribí a: [COMPLETAR EMAIL]
O comunicate por WhatsApp: +54 11 3931 1155
Incluí: número de pedido, motivo, fotos del producto en condiciones originales
Paso 2: Aprobación
Revisaremos tu solicitud en 2 a 3 días hábiles
Te confirmaremos si se aprueba la devolución
Te proporcionaremos datos para enviar el paquete a Correo Argentino
Paso 3: Envía el producto
Empacar el producto en condiciones originales
Usar Correo Argentino (sin cargo para vos)
Incluir comprobante de compra dentro del paquete
Guardar el número de seguimiento
Paso 4: Recibimos y verificamos
Una vez recibido, verificamos estado en 3 a 5 días hábiles
Si está OK: procesamos reembolso
Si no cumple condiciones: devolvemos sin reembolso
Paso 5: Reembolso
El dinero se acredita a tu cuenta de MercadoPago
Desde ahí podés transferirlo a tu banco (si así lo deseas)
Plazo: 5 a 7 días hábiles desde aprobación

4.5 COBERTURA DE GASTOS DE ENVÍO
Devolución: Sione.ar cubre los gastos de envío de retorno por Correo Argentino.
Reembolso: El monto devuelto es el 100% pagado (sin descuentos), acreditado en MercadoPago.

4.6 CAMBIOS POR TALLA O COLOR
Si recibiste una talla o color incorrectos, podés solicitar cambio:
Proceso:
Comunícate en 5 días desde recepción
Envíá fotos del producto recibido
Aproba y envíá el producto a Correo Argentino (sin cargo)
Enviaremos el producto correcto por Correo Argentino
Cubre Sione.ar ambos envíos

4.7 DEFECTOS DE FABRICACIÓN
Si el producto tiene defectos (costura rota, tinta defectuosa, agujeros, etc.):
Plazo: 30 días desde recepción
Cobertura: 100% reembolso o cambio por producto nuevo
Gastos: Cubre Sione.ar todos los envíos
Proceso:
Comunícate con fotos del defecto
Evaluaremos el defecto
Si es válido: procesamos cambio o reembolso sin costo

4.8 DERECHO DE REVOCACIÓN (LEY 24.240)
Tenés derecho a cambiar de opinión sin justificación en 10 días desde recepción:
No necesitás dar motivo
El producto debe estar sin usar
Cubre la empresa gastos de envío
Se reembolsa el 100%

4.9 PRODUCTOS DAÑADOS EN ENVÍO
Si recibiste el producto dañado por Correo Argentino:
No abras completamente el paquete
Fotografía daños evidentes
Contactá a Sione.ar dentro de 5 días
Levantaremos reclamo ante Correo Argentino
Podés solicitar cambio o reembolso
Sione.ar gestionará el reclamo con Correo Argentino.

4.10 EXCEPCIONES (NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES)
No aceptamos devoluciones en estos casos:
Producto usado, lavado o dañado
Más de 20 días desde recepción (salvo defecto)
Sin cumplir condiciones de embalaje
Cambios de opinión sin justificación dentro de plazo
Productos personalizados o a medida
Productos de liquidación (según indica descripción)

4.11 REEMBOLSOS
Monto: 100% del precio del producto
Método: Acreditación en tu cuenta MercadoPago
Plazo: 5 a 7 días hábiles desde aprobación de devolución
Desde tu cuenta de MercadoPago podés:
Usar el saldo para nuevas compras
Transferirlo a tu cuenta bancaria
Retirar en Pago Fácil/RapiPago

4.12 CONTACTO PARA DEVOLUCIONES
Email: [COMPLETAR]
WhatsApp: +54 11 3931 1155
Incluí en tu mensaje:
Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos del producto en condición original
Datos de contacto
Responderemos en 24 a 48 horas.

4.13 PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Conforme a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor (24.240):
Devoluciones sin penalización
Cambios sin costo adicional
Garantía de 30 días por defectos
Derecho a reclamo ante organismos de protección


5. AVISO LEGAL

5.1 INFORMACIÓN GENERAL
Razón Social: [COMPLETAR]
CUIT/CUIL: [COMPLETAR]
Domicilio: [COMPLETAR]
Email de contacto: [COMPLETAR]
Teléfono/WhatsApp: +54 11 3931 1155
Sitio web: https://sione.ar/
Tipo de actividad: Comercio electrónico de indumentaria

5.2 RESPONSABILIDADES
Sione.ar se responsabiliza por:
Descripción exacta de productos
Procesar compras de forma segura
Envíos a través de Correo Argentino
Devoluciones dentro de plazos establecidos
Protección de datos personales
Sione.ar NO se responsabiliza por:
Retrasos en envíos atribuibles a Correo Argentino
Daños, pérdida o robo en transporte
Errores en direcciones proporcionadas por clientes
Variaciones de color en pantalla vs. producto real
Incapacidad de acceso temporal al sitio por mantenimiento
Causas de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, etc.)
Mal uso de productos después de la compra
Decisiones de MercadoPago sobre rechazos o cancelaciones

5.3 DISPONIBILIDAD DEL SITIO
Nos esforzamos por mantener el sitio disponible 24/7, pero:
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida
Realizamos mantenimiento periódico (notificado cuando sea posible)
Problemas técnicos pueden ocurrir sin previo aviso
Nos reservamos el derecho de suspender acceso por abuso, fraude o violación de términos

5.4 LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso seremos responsables por:
Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes
Pérdida de ganancias, datos o ingresos
Interrupciones de negocio
Interpretaciones erróneas de información del sitio
Contenido de terceros vinculados desde nuestro sitio
Responsabilidad máxima: Limitada al monto total pagado en la compra.

5.5 ENLACES EXTERNOS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (MercadoPago, Correo Argentino, etc.).
Sione.ar no:
Controla el contenido de sitios externos
Se responsabiliza por daños causados por sitios vinculados
Garantiza disponibilidad de enlaces externos
Respalda opiniones o información en sitios terceros
El uso de sitios terceros está bajo su propia responsabilidad y política de privacidad.

5.6 CONTENIDO DEL SITIO
Todo contenido de sione.ar (textos, imágenes, diseños, logos) es propiedad intelectual nuestra o está debidamente licenciado.
Está prohibido:
Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización
Modificar o alterar imágenes o diseños
Usar contenido para competencia comercial
Reutilizar textos o descripciones
Permitido: Compartir enlaces al sitio respetando la autoría.

5.7 PROHIBICIONES
No permitimos:
Acceso por bots o scrapers (excepto motores de búsqueda respetables)
Ataques, hacking o intentos de vulneración de seguridad
Spam, fraude o compras fraudulentas
Acoso, abuso o comportamiento hostil
Publicidad no autorizada o spam en comentarios
Violación de derechos de terceros
Podemos suspender acceso a usuarios que violen estas prohibiciones.

5.8 MODIFICACIÓN DE SERVICIOS
Nos reservamos el derecho de:
Modificar productos, precios o servicios sin aviso previo
Suspender la venta de productos específicos
Cambiar métodos de envío (siempre cubriendo a todo el país)
Actualizar políticas y términos
Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación.

5.9 CUMPLIMIENTO DE LEYES
Sione.ar opera conforme a:
Ley Nacional de Defensa del Consumidor (24.240)
Código Civil y Comercial Argentino
Leyes de Comercio Electrónico
Leyes de Protección de Datos Personales
Obligaciones impositivas (AFIP)
Regulaciones de MercadoPago y Correo Argentino

5.10 JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Competencia: Tribunales ordinarios de Argentina, conforme domicilio del consumidor (Ley 24.240).
Resolución de disputas: Se prioriza solución amistosa antes de acciones legales. Para reclamos:
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor
COPREC (Centro de Protección y Defensa del Consumidor) en tu provincia

5.11 DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos términos resultara inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes.

5.12 CONTACTO
Para consultas legales, reportar problemas o contactar a Sione.ar:
Email: [COMPLETAR]
WhatsApp: +54 11 3931 1155
Domicilio: [COMPLETAR]
Sitio web: https://sione.ar/
Responderemos en 2 a 3 días hábiles.

5.13 VIGENCIA
Este Aviso Legal entra en vigencia desde su publicación en sione.ar y será aplicable a partir de esa fecha.
Última actualización: Junio 2026


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